Liste des sous-traitants
Dernière mise à jour : 4 mai 2026
Cette page liste les sous-traitants techniques de Callzy au sens de l'article 28 du RGPD. Toute modification substantielle de cette liste fait l'objet d'une notification préalable de 30 jours aux Utilisateurs, leur permettant le cas échéant de s'y opposer.
Pour le cadre général de traitement des données, voir la politique de confidentialité.
Sous-traitants actifs
| Sous-traitant | Rôle | Localisation des données | Mécanisme de transfert hors-UE |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données PostgreSQL, authentification, Realtime | Frankfurt (UE) | Aucun — données dans l'Union européenne |
| Vercel Inc. | Hébergement web (rendu, fonctions serverless, edge) | États-Unis, edge global | Clauses Contractuelles Types (Décision 2021/914) |
| Twilio Inc. | Envoi de SMS (notifications, sollicitation d'avis) | États-Unis | Clauses Contractuelles Types |
| ElevenLabs Inc. | Agent vocal IA et synthèse vocale (TTS) | États-Unis | Clauses Contractuelles Types |
| OpenAI, L.L.C. ou Google LLC (variable) | Modèle de langage (LLM) routé par ElevenLabs lors des conversations IA | États-Unis | Clauses Contractuelles Types |
| Resend, Inc. | Envoi d'e-mails transactionnels | États-Unis (région UE disponible) | Clauses Contractuelles Types |
| Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe Ltd. | Paiement par carte bancaire et gestion des abonnements | États-Unis et Irlande | Clauses Contractuelles Types pour les flux US |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Suivi des erreurs applicatives | Région UE | Aucun — données dans l'Union européenne |
Notes
- Google Reviews n'est pas un sous-traitant de Callzy. Il s'agit du destinataire final lorsque le Client final clique spontanément sur le lien d'avis présent dans le SMS post-intervention. Le traitement effectué par Google relève de la propre politique de confidentialité de Google.
- Le LLM utilisé par ElevenLabs (OpenAI ou Google) peut varier au cours du temps en fonction du routage par défaut du fournisseur. Cette variation reste circonscrite aux deux acteurs cités, soumis aux mêmes Clauses Contractuelles Types.